Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site albertatravelliving.ca et des services offerts par Alberta Travel Living Inc. (« Alberta Travel Living », « nous »), établie à Edmonton, en Alberta. En utilisant ce site ou en réservant un service, vous acceptez ces conditions.
1. Nos services
Alberta Travel Living propose des circuits guidés, des voyages sur mesure, des programmes pour les congrès et voyages d’affaires, des voyages exploratoires et des voyages à l’étranger. Les descriptions, horaires et prix présentés sur ce site sont donnés à titre indicatif et peuvent changer, notamment pour les festivals et événements organisés par des tiers.
2. Réservations et paiement
- Les prix sont en dollars canadiens. Les taxes applicables, dont la TPS de 5 %, s’ajoutent lorsque la loi l’exige.
- Les paiements en ligne sont traités par un prestataire de paiement sécurisé. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
- Une réservation est confirmée à la réception du paiement et à l’envoi d’un courriel de confirmation.
- Les programmes sur mesure sont confirmés par une proposition écrite, que vous acceptez avant tout paiement.
3. Modifications et annulations
Les conditions de modification et d’annulation propres à chaque circuit ou programme vous sont communiquées avant le paiement et font partie de votre réservation. Pour demander une modification ou une annulation, écrivez-nous dès que possible à info@albertatravelliving.ca.
4. Vos responsabilités de voyageur
- Fournir des renseignements exacts lors de la réservation (noms, dates, nombre de voyageurs, besoins particuliers).
- Détenir des documents de voyage valides (passeport, visa ou AVE) lorsqu’ils sont exigés. Ils restent sous votre responsabilité.
- Nous vous recommandons fortement une assurance voyage et médicale adaptée à votre séjour.
- Respecter les consignes des guides et des partenaires, ainsi que les lois et règles de sécurité locales.
5. Partenaires et services de tiers
Certains services (transport, hébergement, billets, activités, vols) sont fournis par des partenaires indépendants. Leurs propres conditions s’appliquent, et ils sont responsables des services qu’ils fournissent. Nous les choisissons avec soin et vous accompagnons en cas de difficulté.
6. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, Alberta Travel Living n’est pas responsable des dommages indirects, ni des événements indépendants de sa volonté, comme la météo, une grève, la modification d’un festival ou une décision des autorités. Dans ce cas, nous cherchons avec vous la meilleure solution possible.
7. Contenu du site
L’ensemble du contenu de ce site (textes, photos, logo, design) appartient à Alberta Travel Living ou à ses partenaires et est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, même partielle, nécessite notre autorisation écrite. Les liens vers des sites externes sont fournis pour votre commodité ; nous ne sommes pas responsables de leur contenu.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de l’Alberta et par les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent.
9. Modification des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de votre réservation.
10. Nous joindre
Alberta Travel Living Inc., 8503 118 Ave NW, Edmonton (Alberta) T5B 0S7. Courriel : info@albertatravelliving.ca. Sur rendez-vous uniquement.